Sinh trắc học là một phương thức bảo mật dựa trên các đặc điểm sinh học độc nhất của mỗi cá nhân, như dấu vân tay, khuôn mặt, giọng nói hoặc mống mắt. Trong lĩnh vực bảo mật và giao dịch tài chính, khi kết hợp với thông tin trên Căn cước công dân (CCCD) và được xác thực bởi Bộ Công An, sinh trắc học mang lại sự bảo mật và an toàn cao hơn so với các phương pháp truyền thống như mật khẩu hay mã PIN, vì các đặc điểm sinh học khó bị sao chép hoặc giả mạo.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước ban hành các quy định về hoạt động và giao dịch thẻ ngân hàng: Từ 01/01/2025, khách hàng sẽ KHÔNG THỂ GIAO DỊCH nếu chưa xác thực sinh trắc học.
Theo đó, với những Khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học, hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an… sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch như dưới đây:

• Giao dịch trực tuyến (VPBank NEO và Ví điện tử liên kết tài khoản);
• Mở mới hay tiếp tục sử dụng Tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ trực tuyến;
• Mở mới hay tiếp tục sử dụng Thẻ tín dụng. 

Quy định cập nhật sinh trắc học từ NHNN

1. Thời gian triển khai: 08/04/2025 – 09/10/2025

2. Đối tượng áp dụng:

Khách hàng cá nhân hiện hữu của VPBank thuộc một trong hai nhóm:

• Chưa có sinh trắc học, thực hiện cập nhật thành công trên VPBank NEO hoặc tại quầy.
• Đã có sinh trắc học nhưng giấy tờ tùy thân hết hạn, cập nhật giấy tờ hợp lệ trong thời gian diễn ra chương trình.

Lưu ý: Không áp dụng với khách hàng mở mới tài khoản trong thời gian diễn ra chương trình.

3. Ưu đãi: Tặng 01 eVoucher hoàn tiền 100.000đ áp dụng cho giao dịch trên VPBank NEO.

Mỗi khách hàng chỉ nhận tối đa 01 mã trong suốt chương trình. Tổng 3.500 mã được phát hành mỗi tháng. Mã có hiệu lực tối thiểu 30 ngày kể từ ngày phát hành.

4. Trả thưởng: eVoucher sẽ được gửi vào mục “Mã ưu đãi của tôi” trên ứng dụng VPBank NEO từ ngày 01–15 hàng tháng. Nếu rơi vào cuối tuần hoặc ngày lễ, sẽ chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

Khách hàng cần hoàn tất cập nhật thông tin và giao dịch trên NEO để sử dụng mã.

Cập nhật sinh trắc học ngay