Hướng dẫn cách đổi mật khẩu và lấy lại mật khẩu VPBank NEO
LƯU Ý: KHÔNG CUNG CẤP MẬT KHẨU (HOẶC MÃ OTP) CHO BẤT KỲ AI, KỂ CẢ NGƯỜI TỰ XƯNG LÀ NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG
CÁCH 1: THỰC HIỆN ĐỔI MẬT KHẨU TRÊN ỨNG DỤNG VPBANK NEO
CÁCH 2: LẤY LẠI MẬT KHẨU BẰNG SỐ THẺ GHI NỢ HOẶC THẺ TÍN DỤNG
CÁCH 3: LẤY LẠI MẬT KHẨU BẰNG PHƯƠNG THỨC SINH TRẮC HỌC
CÁCH 4: THỰC HIỆN ĐỔI MẬT KHẨU QUA TỔNG ĐÀI CSKH VPBANK
Liên hệ Tổng đài CSKH 1900545415 (dành cho Khách hàng tiêu chuẩn) / 1800545415 (dành cho Khách hàng ưu tiên) bằng số điện thoại đã đăng ký với VPBank, nghe và làm theo hướng dẫn.
Bước 1: Sau lời giới thiệu, bấm phím 1 để lựa chọn sản phẩm dịch vụ Khách hàng cá nhân
Bước 2: Bấm phím 4 để được hỗ trợ dịch vụ Ngân hàng số
Bước 3: Bấm phím 1 để được hỗ trợ cấp lại Mật khẩu
CÁCH 5: ĐỔI MẬT KHẨU TẠI CHI NHÁNH VPBANK GẦN NHẤT
- Mang theo CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh VPBank gần nhất
- Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào Đơn đề nghị mở khóa tài khoản
- Nhân viên giao dịch kiểm tra thông tin và hỗ trợ Quý khách mở khóa tài khoản
- Nhận mật khẩu mới và thực hiện đổi mật khẩu trên ứng dụng VPBank NEO
Lưu ý:
VPBank chỉ hỗ trợ mở khóa tài khoản và cấp lại mật khẩu VPBank NEO tại quầy trong thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7:
Giờ làm việc buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00
Giờ làm việc buổi chiều: Từ 13h30 – 17h00
Quý khách được khuyến nghị nên đến Chi nhánh/PGD trước giờ nghỉ 30 phút để nhân viên sắp xếp và hỗ trợ hiệu quả
