&nbsp;1 - Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phiên bản IOS (dành cho điện thoại Iphone)<figure class="image image_resized" style="width:785px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--47--ZP5Ux.png"></figure>&nbsp;<figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:785px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--54--004l0.png"></figure><figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:783px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--55--NbEm1.png"></figure>&nbsp;<figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:783px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--52--roKjY.png"></figure>&nbsp;2 - Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phiên bản Android (dành cho điện thoại Samsung)<figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:789px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--56--uxrp4.png"></figure><figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:791px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--57--0CTvl.png"></figure><figure class="image image_resized image-style-block-align-right" style="width:793px;"><img src="/media/public/landing-page/2024/04/15/MicrosoftTeams-image--58--Lg2Kl.png"></figure>&nbsp;

Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phiên bản IOS - Android

Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phiên bản điện thoại

&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/1-Samsung">THIẾT BỊ SAMSUNG</a> &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/2-OPPO">THIẾT BỊ OPPO</a>&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/3-HUAWEI">THIẾT BỊ HUAWEI</a> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/4-XIAOMI">THIẾT BỊ XIAOMI</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/5-GOOGLE">THIẾT BỊ GOOGLE</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/6-NOKIA">THIẾT BỊ NOKIA</a><a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/7-SONY">THIẾT BỊ SONY</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/8-ASUS">THIẾT BỊ ASUS</a>&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/9-HTC">THIẾT BỊ HTC</a> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/10-LENOVO">THIẾT BỊ LENOVO</a>&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/11-REALME">THIẾT BỊ REALME</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/12-REDMI">THIẾT BỊ REDMI&nbsp;</a> &nbsp;&nbsp;<a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/Promotion/Digital%20banking/2023/Canh-bao/13-VIVO">THIẾT BỊ VIVO</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Lưu ý: -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Liên quan tới các ứng dụng xin cấp và sử dụng quyền Trợ năng trên các thiết bị Android, thông thường có 02 loại sau: o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Ứng dụng mặc định (cài đặt sẵn) với tên gọi như TalkBack/ Voice Assistance – trợ lý giọng nói/ Screen reader/… o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Ứng dụng do người dùng chủ động tải về từ chợ ứng dụng Google Play hoặc từ các nguồn không chính thống khác như đường link, ứng dụng giả mạo… và cài đặt lên thiết bị. -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Hướng dẫn bên trên lấy ứng dụng Autoclicker làm ví dụ, khách hàng khi thực hiện, cần tìm kiếm và tắt tất cả các ứng dụng khác. -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Trường hợp Quý khách hàng sử dụng các thiết bị Android không có trong hướng dẫn trên đây, vui lòng tìm hiểu hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để tắt quyền Trợ năng trên thiết bị của mình.---Quyền Trợ năng (Accessibility) là gì?Để hỗ trợ những người dùng bị hạn chế về khả năng nghe, nhìn, đọc… Trên thiết bị Android cung cấp một số chức năng có sẵn trên các thiết bị bán ra thị trường và những chức năng này được gọi chung là Trợ năng (Accessibility).&nbsp;Một số chức năng thường thấy như: -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;TalkBack hoặc Hỗ trợ giọng nói (Voice Assistance): hỗ trợ người khiếm thị và người có thị lực yếu. Cung cấp phản hồi bằng giọng nói để người sử dụng có thể sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng mà không cần nhìn vào màn hình. -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Tăng cường thị giác: tăng độ tương phản trên màn hình hoặc làm cho nội dung xuất hiện lớn hơn như Phông chữ có độ tương phản cao, Bàn phím có độ tương phản cao và Thu phóng màn hình. -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Nhập văn bản bằng giọng nói: giúp người dùng có thể đọc to văn bản để nhập thay vì phải gõ bằng Bàn phím.&nbsp; -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Các chế độ kiểm soát tương tác (Interaction control - Switch Access): cho phép điều khiển thiết bị bằng khẩu lệnh, công tắc thay vì màn hình cảm ứng, hoặc sử dụng các nút thay các thao tác thông thường. Ngoài ra, trên chợ ứng dụng Google Play có một số ứng dụng do Nhà phát triển cung cấp cũng yêu cầu truy cập (xin cấp) và sử dụng các quyền Trợ năng tương tự khi thực hiện cài đặt &nbsp;Quyền trợ năng có thể gây ra rủi ro gì? Quyền này trên thiết bị Android có thể gây ra rủi ro bị chiếm quyền điều khiển truy cập từ xa và gây thiệt hại tài chính cho khách hàng. Nguyên nhân rủi ro là gì? Kẻ gian lừa khách hàng click vào link hoặc tải ứng dụng có chứa mã độc. Những ứng dụng này có thể là ứng dụng giả mạo cơ quan/ tổ chức có uy tín như thuế, bảo hiểm,… Sau khi cài đặt vào máy chạy hệ điều hành Android, ứng dụng sẽ yêu cầu được cấp quyền Trợ năng (Accessibility). Nếu khách hàng chấp nhận cấp quyền cho ứng dụng giả mạo đó thì sẽ có nguy cơ bị theo dõi, thu thập toàn bộ thông tin trên điện thoại, trong đó có thông tin bảo mật liên quan tới dịch vụ Ngân hàng số (như thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, OTP/ Smart OTP,...). Sau đó, kẻ gian (hacker) sẽ theo dõi các hoạt động trên thiết bị của khách hàng để tiến hành điều khiển từ xa (thường là khi khách hàng không để ý điện thoại vào đêm khuya), thực hiện lệnh chuyển tiền trên chính điện thoại của khách hàng. &nbsp;VPBank khuyến nghị:&nbsp; &nbsp;Quý khách hàng cần chủ động nâng cao ý thức khi sử dụng điện thoại như: -&nbsp;&nbsp;Không bấm vào các đường link lạ;- &nbsp;Không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc;- &nbsp;Rà soát lại các ứng dụng trên điện thoại đang sử dụng quyền Trợ năng và tắt quyền này nếu không có nhu cầu sử dụng.- &nbsp;Thay đổi ngay Tên đăng nhập/ Mật khẩu/ mã PIN nếu có nghi ngờ thiết bị bị theo dõi (do có cài đặt ứng dụng có yêu cầu cấp quyền Trợ năng) &nbsp;

Làm sao để hạn chế rủi ro bị chiếm quyền điều khiển truy cập từ xa và gây thiệt hại tài chính vì Quyền trợ năng (accessibility)

Hướng dẫn tắt quyền trợ năng (Accessibility) trên thiết bị Android

Một vài cư dân "than phiền" rằng: VPBank quá trời ưu đãi, không biết nên xài cái nào để được "hời" nhất đây! Lắng nghe và thấu hiểu, VPBank chính thức ra mắt chuyên mục Bản tin PHỐ DEAL - thành phố toàn năng chứa đựng đầy đủ các tiện ích, dịch vụ và các ưu đãi của VPBank để mọi người có thể lựa chọn deal "hời" nhất!<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận NEO: Thanh toán dễ dàng với một cú chạm, hưởng trọn voucher thanh toán tiền điện, hóa đơn,…<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận mua sắm: muốn Shopping không nhìn giá thì nghé Quận mua sắm bạn ơi<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận ăn uống: Đồ Á, đồ Âu hay đồ ăn ở đâu sẽ thêm ngon-bổ-rẻ với discount ngập tràn.<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận du lịch: Muốn vi vu muôn nơi thì không thể bỏ qua deal hời Quận du lịch<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận chữa lành: Tăng cường thể chất và chữa lành tinh thần với những ưu đãi "healing" về sức khỏe, làm đẹp,… nâng cao chất lượng cuộc sống<img src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png" alt="📌"> Quận vui chơi: Cháy phố hết mình cùng deal vui chơi “max đỉnh”;Bạn hãy “NEO” lại bản tin PHỐ DEAL vào thứ 3 mỗi tuần để lựa chọn các voucher ăn uống, mua sắm, vui chơi, giải trí,... nhé:Tổng hợp tất cả các ưu đãi tháng 2 :1. <a href="https://www.vpbank.com.vn/-/media/vpbank-latest/1retail/promotion/for-cardholder/2023/cc--thang-10/tnc-20-10.pdf?fbclid=IwAR2WAwy6pZOKUErsivulSmfkaA9bdfCvnJQHUtJpDyuqqTTRjC8kxi2HGZc">https://www.vpbank.com.vn/.../cc--thang-10/tnc-20-10.pdf</a>2. <a href="https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.vpbank.com.vn%2Fuu-dai%2Fretail%2Ffor-cardholder-promotion-category%2Fshopping%2Fpns--trangtienplaza%3Ffbclid%3DIwAR0UVBlrJLYyjwyHLaJiVgdp8ToPdImQcHF8PSBkVlo0zKisya5Bd7Y37Wk&amp;h=AT0CTdcRvvH6QyCLnKsN12B72TOi_8kVRwcnP18itO-rs99FVjEeIqQOrlLudbm3yH71-DI-XGQP8DE2KE0M2hPNb66L98K0Z5IekiYxDMvZoAPEsmBK-ICyI6gU55x4rpya&amp;__tn__=R]-R&amp;c[0]=AT2IR2plBVg6PQAb1ytfb02xQh9wiJwme5L9Qfc8vj7XOLbUAQxe_wstAgYGmdD_zSsrr-37HVBgMqYEy_3JJR4pkTYBTENQW2svmaB8DlQCvcWpHvGJR5X1Qkv4HwwYsrVXowjpIcvLSSFi2CpCn4WUffGpk9C_LQizd2tQhw0CKItOAw">https://www.vpbank.com.vn/.../shopping/pns--trangtienplaza</a>Quận ăn uống:1. <a href="https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.vpbank.com.vn%2Fuu-dai%2Fretail%2Ffor-cardholder-promotion-category%2Fcuisine%2Fbuzza-piza%3Ffbclid%3DIwAR2bV_9YDgAOKDAkW0S9yQ9vmaXBuq6ljpjEEVyQ5XCsQCJHD46Xi3PUQ6I&amp;h=AT0tIcklTxeMC6WyhuIu8jlbanIpjLRrfYMY9PYwn3D_nEX0X0HfL8i1uU7lzAZw4Ae7Gmjk4yEDmNrtGjo37us_MrqMkVF6cv4r4t8x8jBWuZv8CkmC8hhQ5JZJB2x7b65J&amp;__tn__=R]-R&amp;c[0]=AT2IR2plBVg6PQAb1ytfb02xQh9wiJwme5L9Qfc8vj7XOLbUAQxe_wstAgYGmdD_zSsrr-37HVBgMqYEy_3JJR4pkTYBTENQW2svmaB8DlQCvcWpHvGJR5X1Qkv4HwwYsrVXowjpIcvLSSFi2CpCn4WUffGpk9C_LQizd2tQhw0CKItOAw">https://www.vpbank.com.vn/.../for.../cuisine/buzza-piza</a>2. <a href="https://www.vpbank.com.vn/uu-dai/retail/for-cardholder-promotion-category/cuisine/chickita-t11?fbclid=IwAR1-C4PjzwdxadXfNZGGrLwSyE5JWqoYNzLZc_js1k5HTNF5jQ3G-id52-Y">https://www.vpbank.com.vn/.../for.../cuisine/chickita-t11</a>Quận vui chơi:1. <a href="https://www.vpbank.com.vn/uu-dai/retail/for-cardholder-promotion-category/other/12-lotte?fbclid=IwAR2fakeI4truOpwlwXDX6PkjYkiZlRSBSZgzG9T7tV3yFZOkjWqxSTjvLgM">https://www.vpbank.com.vn/.../for.../other/12-lotte</a>.2. <a href="https://www.vpbank.com.vn/uu-dai/retail/for-cardholder-promotion-category/other/12-lotte-cinema?fbclid=IwAR0UVBlrJLYyjwyHLaJiVgdp8ToPdImQcHF8PSBkVlo0zKisya5Bd7Y37Wk">https://www.vpbank.com.vn/.../for.../other/12-lotte-cinema</a><a href="https://www.vpbank.com.vn/uu-dai/retail/for-cardholder-promotion-category/cuisine/sg118-rooftop?fbclid=IwAR0Az_w3_3gGQMwsNd0bLYfU4nnCaGumMDhqQeVZg-Nz-EERxD36TBxrRXc">https://www.vpbank.com.vn/.../for.../cuisine/sg118-rooftop</a><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/5.-Anh-con---Quan-an-uong-vcQqS.gif"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/4.-Anh-con---Quan-Mua-sam-EExPO.gif"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/3.-Anh-con---Quan-Neo-84ZhY.gif"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/6.-Anh-con---Quan-Du-lich-I0yvv.gif"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/8.-Anh-con---Quan-vui-choi-VZ1f0.gif"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/01/7.-Anh-con---Quan-chua-lanh-E9vWO.gif"></figure>

Bạn hãy “NEO” lại bản tin PHỐ DEAL vào thứ 2 mỗi tháng để lựa chọn các voucher ăn uống, mua sắm, vui chơi, giải trí,...

Ra mắt Bản tin PHỐ DEAL siêu nhiều tiện ích

CÁCH 1: THỰC HIỆN TRÊN ỨNG DỤNG VPBANK NEO LƯU Ý: KHÔNG CUNG CẤP MẬT KHẨU (HOẶC OTP) CHO BẤT KỲ AI, KỂ CẢ NGƯỜI TỰ XƯNG LÀ NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG<figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/1-Doi-mat-khau-pz6yP.png"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/2-Doi-mat-khau-eSd6Y.png"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/3-Doi-mat-khau--1--IOyq0.png"></figure>&nbsp;Cách 2:&nbsp; Liên hệ Tổng đài CSKH 1900545415 (dành cho Khách hàng tiêu chuẩn) / 1800545415 (dành cho Khách hàng ưu tiên) bằng số điện thoại đã đăng ký với VPBank, nghe và làm theo hướng dẫn.Bước 1: &nbsp;Sau lời giới thiệu, bấm phím 1 để lựa chọn sản phẩm dịch vụ Khách hàng cá nhânBước 2: &nbsp;Bấm phím 4 để được hỗ trợ dịch vụ Ngân hàng sốBước 3: &nbsp;Bấm phím 1 để được hỗ trợ cấp lại Mật khẩuCách 3: Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh ngân hàng VPBank để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu vào Đơn đề nghị mở khóa tài khoản &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Nhân viên giao dịch kiểm tra thông tin và mở khóa tài khoản &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Nhận mật khẩu mới và đổi mật khẩu trên ứng dụng VPBank NEO &nbsp;Lưu ý: VPBank chỉ hỗ trợ mở khóa tài khoản và cấp lại mật khẩu VPBank NEO tại quầy trong thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Giờ làm việc buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Giờ làm việc buổi chiều: Từ 13h30 – 17h00 Quý khách được khuyến nghị nên đến Chi nhánh/PGD trước giờ nghỉ 30 phút để nhân viên sắp xếp và hỗ trợ hiệu quả &nbsp;<img class="image_resized" style="width:576px;" src="/media/public/landing-page/2023/08/24/cach-lay-lai-ten-dang-nhap-VPBank-NEO-khi-quen-PdAop.jpg">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO nhanh nhất, chỉ với 5 bước đơn giản. Bạn có thể lấy lại mật khẩu ngay tại chi nhánh ngân hàng VPBank gần nhất. Bạn có thể lấy lại mật khẩu ngay tại chi nhánh ngân hàng VPBank gần nhất.

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO nhanh nhất, chỉ với vài bước đơn giản

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO

Mua sắm thả ga, săn sale cực đã với “Mua sắm hoàn tiền”: <a href="https://vpbankneo.page.link/cashbackat">https://vpbankneo.page.link/cashbackat</a>X3 ưu đãi: “Ưu đãi Sàn” x “Ưu đãi hoàn tiền VPBank NEO” x “Ưu đãi thẻ”<figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/1-HDSD-Mua-sam-hoan-tien-SYxmb.png"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/2-HDSD-Mua-sam-hoan-tien-ncYM9.png"></figure><figure class="image"><img src="/media/public/landing-page/2024/02/07/3-HDSD-Mua-sam-hoan-tien-H0z14.png"></figure>

X3 ưu đãi: “Ưu đãi Sàn” x “Ưu đãi hoàn tiền VPBank NEO” x “Ưu đãi thẻ”

Hướng dẫn thao tác “Mua sắm hoàn tiền” trên VPBank NEO

Bước 1:Lựa chọn chức năng “Hoàn tiền” tại “Dịch vụ thẻ” – “Quản lý thẻ”Bước 2:Kiểm tra thông tin số tiền đã được hoàn và yêu cầu hoàn tiền Cho phép Khách hàng yêu cầu hoàn tiền khi tổng số tiền tích lũy tối thiểu từ 500.000 VNĐ trở lên. Khi Khách hàng tích lũy đủ số tiền tối thiểu có thể hoàn bất cứ giá trị nào Khách hàng yêu cầu.Bước 3:Kiểm tra và xác nhận thông tin giao dịch Hoàn tiềnBước 4:Xác thực OTP Bước 5:Hoàn tiền thành công